İptal ve İade Koşulları
Sipariş iptali
Ürün kargoya verilmeden önce siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödeme yapılmışsa bedel, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.
Cayma hakkı (tüketiciler için)
Alıcı tüketici ise ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir. Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve faturası ile birlikte gönderilmelidir. İade onaylandıktan sonra bedel 14 gün içinde iade edilir.
İade edilemeyen ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı, bandı, mührü veya steril paketi açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (sütür, eldiven, frez, kanal eğesi, kompozit, ölçü maddesi, tek kullanımlık sarf malzemeleri vb.)
- Son kullanma tarihi yaklaşan, çabuk bozulabilen veya saklama koşulu gerektiren ürünler
- Alıcının isteği doğrultusunda özel olarak sipariş edilen veya hazırlanan ürünler
Kurumsal alıcılar
Hastane, poliklinik, muayenehane gibi kurumsal alımlarda cayma hakkı uygulanmaz. Yanlış veya hatalı gönderim, hasarlı teslimat ve ayıplı ürün durumlarında değişim ya da iade, teklif şartları ve yasal haklar çerçevesinde yapılır.
Hasarlı, eksik veya hatalı ürün
Teslim sırasında hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayın. Eksik, yanlış veya kusurlu ürünleri teslimden itibaren en kısa sürede, mümkünse fotoğrafla birlikte bize bildirin. Bu durumlarda kargo ücreti BOSS DENTAL tarafından karşılanır.
İade adresi
BOSS DENTAL – İnkılap Mah. Seyit Onbaşı Cad. Mabet Sok. No: 3-7/C Ümraniye / İstanbul