Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Alıcı: Teklifi onaylayan ve fatura/teslimat bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla talep ettiği ve satıcının yazılı olarak teklif ettiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünlerin cinsi, adedi, fiyatı, ödeme şekli ve teslim süresi alıcının onayladığı teklifte yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 – Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, alıcının satıcıya ilettiği teklifi yazılı olarak (WhatsApp mesajı, e-posta vb.) onaylamasıyla kurulur. Alıcı, onay vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu kabul eder.

Madde 4 – Ödeme

Ürün bedeli, teklifte belirtilen yöntem ve vadede ödenir. Satıcı, ödeme tamamlanmadan veya kararlaştırılan vade şartları oluşmadan ürünü göndermekle yükümlü değildir.

Madde 5 – Teslimat

Ürünler alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir veya satıcının adresinden teslim edilir. Teslim süresi, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teklifte belirtilir. Kargo ücreti teklifte aksi yazmıyorsa alıcıya aittir. Alıcı, teslim sırasında hasarlı veya eksik paketi kargo görevlisine tutanakla bildirmelidir.

Madde 6 – Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü teklifte belirtilen nitelikte, orijinal, faturalı ve varsa yasal belgeleriyle birlikte eksiksiz teslim eder. Tedarik edilemeyen ürünler için alıcı bilgilendirilir ve ödenmiş bedel en geç 14 gün içinde iade edilir ya da alıcının onayıyla muadil ürün sunulur.

Madde 7 – Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı ve istisnaları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

Madde 8 – Ayıplı ürün

Teslim alınan üründe üretim veya ambalaj kusuru tespit edilmesi halinde alıcı, durumu fotoğrafla birlikte satıcıya bildirir. Satıcı, yasal haklar çerçevesinde ürünü değiştirir, onarımını sağlar ya da bedelini iade eder.

Madde 9 – Uyuşmazlıklar

Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Kurumsal alıcılarla doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Bu sözleşme, alıcının teklifi onaylamasıyla yürürlüğe girer.